FAQよくある質問
ご予約・料金
- 何名まで宿泊できますか。
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最大8名までご宿泊いただけます。近隣の環境を守るため、8名を超えるご利用はお受けしておりません。
- 料金は人数によって変わりますか。
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一棟貸しの料金ですが、ご利用人数と日程(季節・曜日)によって変わります。空室カレンダーでご希望の日程をお選びいただくと、料金が表示されます。
- 公式サイトから予約すると、何か特典はありますか。
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オープン記念として、公式サイトからのご予約限定で使える10,000円OFFのクーポンをご用意しています(2027年2月末までのご宿泊が対象)。詳しくは料金・プランのページをご覧ください。
- キャンセル料はいつからかかりますか。
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ご宿泊日の30日前まで無料です。29日前から8日前までは宿泊料金の50%、7日前から当日は100%のキャンセル料を申し受けます。詳しくは宿泊約款をご確認ください。
- 支払い方法を教えてください。
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クレジットカードによる、ご予約時の事前決済となります。
チェックイン・ご滞在
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
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チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか。
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ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。ほかのご予約の状況により、お受けできる場合は別途料金をご案内します。
- チェックインの方法を教えてください。
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セルフチェックインです。ご予約後に、入室方法と道順をまとめたご案内をお送りします。
- 子ども連れでも利用できますか。
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ご利用いただけます。ご家族や三世代でのご利用も多くいただいています。プールやサウナのご利用の際は、必ず保護者の方がお付き添いください。
- ペットと一緒に宿泊できますか。
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申し訳ございませんが、ペットを連れてのご宿泊はお受けしておりません。
- 館内で喫煙はできますか。
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室内では、加熱式たばこに限りご利用いただけます。紙巻たばこは屋外でお願いいたします。
設備
- プールは一年中使えますか。
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プールは温水ではありませんが、一年中水を張っています。冬は、サウナのあとの水風呂としてお使いいただけます。
- サウナは何名で入れますか。
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サウナは1名でのご利用が望ましいです。交代でお楽しみください。
- 麻雀卓は無料で使えますか。
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全自動麻雀卓(AMOS JP-DG)を追加料金なしでお使いいただけますが、ご利用には事前のお申し込みが必要です。ご予約後のご案内に記載の連絡先、またはお問い合わせフォームからお申し込みください。
- Wi-Fiはありますか。
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無料のWi-Fiをご利用いただけます。
- タオルやアメニティはありますか。
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バスタオルとフェイスタオルを、お一人さま各1枚ご用意しています。シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、スリッパ、ヘアドライヤーもございます。プール用のタオルはご用意がないため、ご持参をおすすめします。
- 洗濯はできますか。
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洗濯機・乾燥機をご利用いただけます。
- 駐車場はありますか。
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敷地内に4〜5台分の駐車場がございます(無料)。
食事・BBQ
- 食事は付いていますか。
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お食事は付いておりません。キッチンには調理器具、食器、調味料が揃っていますので、食材をお持ち込みいただくか、築地の食材セットをご利用ください。
- BBQの道具は借りられますか。
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プールサイドにBBQグリルをご用意しています。炭と着火剤は、お客様ご自身でご用意ください。
- 築地の食材セットは、いつまでに申し込めばよいですか。
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ご宿泊日の7日前までにお申し込みください。
- 築地の食材セットはキャンセルできますか。
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仕入れの都合上、お申し込み後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
- 築地の食材セットの内容は選べますか。
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内容はその日の仕入れによるお任せとなります。苦手な食材やアレルギーがある場合は、事前にお知らせください。できる範囲で対応いたします。
近隣への配慮のお願い
- 夜は何時まで外で過ごせますか。
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21時以降は、室内でお過ごしください。静かな別荘地の中にありますので、屋外での会話や音楽はお控えいただいております。
- 花火はできますか。
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16:00から21:00までの間であれば、花火をお楽しみいただけます。近隣への配慮のため、21時以降はお控えください。
- 宿泊者以外の人を招いてもよいですか。
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ご予約の人数以外の方のご入館は、お断りしております。
Reservationご予約・空室確認
空室状況と料金は、公式サイトのカレンダーからご確認いただけます。
公式サイトからのご予約限定で、オープン記念の10,000円OFFクーポンをご用意しています。